七田和大

［営業一課 サブリーダー］2013年（キャリア入社）

IT業界、教育業界、ブライダル業界などさまざまな業界の職業を経験したのですが、いずれもBtoBの仕事で、「お客さまの顔が見える仕事がしたい」と思いテラモトに転職しました。ガスの開閉栓、ガス機器の修理から始まり、集合住宅の一斉工事、戸建住宅のリフォーム、プロパンガスの供給と法令点検など、あらゆる仕事を経験。現在は、集合住宅のオーナーや管理会社のお客さまに、マンションや工場や社員寮といった建物のガス機器の一斉取り換えやメンテナンス契約を提案する営業を行っています。
営業の仕事で心掛けていることは、お客さまとの距離をできるだけ縮めること。自分の家族だと思って接することです。こちらの真剣な想いが伝わると、相手も心を開いてくれます。私はサブリーダーとしてメンバーを指導する立場でもありますが、部下にも「お客さま一人ひとりにきちんと向きあうことが大切」と伝えています。

入社3年目に「50年以上お付き合いのある大切なお客さまのところに、毎回違う担当者が訪問するのはおかしい」と提案し、社内で議論になったことがありました。社長の「やってみろ」の一言で、私がプロパンガス事業部の責任者に。年齢に関係なく自分のアイデアや提案を発言できるし、受け入れてくれるし、やりたいことが実現できる、それがテラモトの柔軟さ。挑戦して失敗したらすぐに軌道修正する動きの速さも当社の特長です。これから新卒採用で若い人たちがどんどん入ってきますが、「どうすればお客さまに喜んでいただけるか」「こうすればもっと会社が良くなる」といったことを皆が真剣に議論して、自ら発展し続ける会社にしていくことが、私の目標です。
社内はコミュニケーションが活発で、新人にも「どうだった？」「困ってない？」と、ちょっとかまいすぎるくらい（笑）。そんな環境の中にいると、自然に発言できるようになりますので安心してください。