トップメッセージ

仕事を通じて、幸せになってほしい。それが社員に対する私の願いです。

代表取締役社長
寺本正樹

テラモトは、日進市内に2ヵ所の拠点を構え、地域密着でガス機器・水まわり設備の販売・修理・リフォームを行っている会社です。かつてはお客さまの来店により安定した業績を誇っていましたが、近年は、こちらからお客さまのもとへ動かなければご縁をつなぐことが難しくなってきました。そこで10年ほど前から、お客さま宅を一年に一回的訪問する巡回活動を行なっています。ガスの定期点検やガス機器のアフターサービスだけでなく、水回りの修理や照明の交換、クロスの張替えに至るまで、住空間のあらゆる提案を行い、お客さまとの信頼関係を強化。最終的にはリフォームへとビジネスをつなげています。
当社の自慢は「人」です。巡回活動のときに心をこめた丁寧な対応でお客さまとの関係づくりを強化する「営業」。徹底した品質管理のもと着実な施工を行い、近所への挨拶まわりや現場の掃除や整理整頓にも配慮できる「工事」。コンプライアンスも遵守して、お客さまからの問い合わせに礼節を持って応える「営業サポート」。この3つの部門の社員たちがお互いに協力しあって、お客さま満足を実現しています。アンケートからも「テラモトさんだから信頼できる」「施工もきれいにやってくれるので安心」というお客さまの声が届き、それが社員の励みになっているのです。
「仕事を通じて、幸せになってほしい」。それが社員に対する私の願いです。家族団欒の時間を十分に持ってもらうための人員配置や、持ち家取得のためのサポートなど、「テラモトで働いて良かった」と思ってもらえる仕組みづくりを行っています。また、自己実現のためのキャリアアップにも注力。創業以来、「お客さまからの要望は断らない」という姿勢を貫いてきました。それは「自分でやりたいと思えば、そしてそれをお客さまが望んでいるなら、新しいことにどんどんチャレンジできる」ということ。仕事の範囲に制限は設けていません。また、仲間の力が必要ならば頼ってください。
40年の歴史を誇るテラモトですが、これからも強い組織へと進化し続けていきます。新卒採用で若い人を雇用し活躍の場を用意。役職をつくり、幹部教育も開始しました。これから入社する皆さんにも、この強い組織づくりにおいて大いに力を発揮していただきたいと考えています。インフラという生活の根本を支える仕事です。長く勤めていただき、地域の顔となってください。